Häufige Fragen

Ein Festnetzanschluss ohne Internet kann besonders für diejenigen geeignet sein, die keinen Internetzugang benötigen oder wollen und nur telefonieren möchten. Dies kann besonders für ältere Menschen oder Menschen, die an Orten mit schlechter oder keiner Internetverbindung leben, von Vorteil sein.

Nein, aktuell wird aufgrund einer Aktion keine Anschlussgebühr in Höhe von 24,95 € erhoben. Normalerweise beträgt die einmalige Anschlussgebühr 24,95 €, aber während der Aktionszeit entfällt diese Gebühr.

Ja, Sie können Ihre bestehende Telefonnummer behalten. Wir sorgen dafür, dass der Übergang zu unserem Festnetz-Tarif für Senioren reibungslos verläuft.

Sie erhalten zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen ein Anbieterwechselformular per Post zugesandt. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus und senden Sie es unterschrieben an uns zurück. Mit diesem Formular können Sie Ihre bisherige Festnetznummer zu uns portieren.

Bis zur erfolgreichen Portierung Ihrer Festnetznummer stellen wir Ihnen eine vorläufige Rufnummer zur Verfügung. Diese ist sofort aktiv und kann von Ihnen genutzt werden.

Ja, andere Personen mit einer Festnetzflatrate können Sie kostenlos auf Ihrer Festnetznummer anrufen. Anrufe zu Ihrer Festnetznummer werden als normale Festnetzgespräche behandelt.

Nein, für unseren Festnetz-Tarif für Senioren ist kein Internetanschluss notwendig. Dies ist einer der vielen Vorteile unseres Angebots und ermöglicht Ihnen zusätzliche Kosteneinsparungen.

Wir nutzen das Mobilfunknetz von o2 Telefónica, um Ihnen eine zuverlässige Verbindung zu gewährleisten. Sollten Sie an Ihrem Standort dennoch eine unzureichende Netzabdeckung feststellen, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung Ihres Betrages.

Sie können den Festnetz-Tarif für Senioren einfach online auf unserer Website bestellen oder unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung kontaktieren.

Die Einrichtung ist schnell und unkompliziert. Der Anschluss ist bereits bei Zusendung der Geräte aktiv. Es wird keine TAE-Dose benötigt, da die Technik auf dem Mobilfunknetz von o2 Telefónica basiert und eine aufgeschaltete Festnetzrufnummer beinhaltet.

Zur Installation legen Sie die von uns gelieferte SIM-Karte in die Telefonbox ein und verbinden das Festnetz-Telefon mit dem RJ45-Anschluss der Telefonbox. Stecken Sie anschließend den Netzstecker der Telefonbox in die Steckdose. Das Gerät verbindet sich automatisch mit dem Mobilfunknetz, und Sie können sofort mit Ihrem Festnetz-Telefon telefonieren.

Die Festnetzrufnummer erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen nach der Schaltung. Zusätzlich ist der Anschluss von Anfang an über eine Handyrufnummer erreichbar. An die mitgelieferte Telefonbox kann jedes herkömmliche Festnetz-Telefon angeschlossen werden. Alternativ kann die SIM-Karte auch ohne Telefonbox in einem Handy genutzt werden.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Einrichtung zu unterstützen.

Ja, Sie können mit Ihrer mobilen Festnetz-Nummer ins Ausland telefonieren. Hierbei fallen zusätzliche Kosten an. Die Kosten entnehmen Sie bitte aus den Tarifdetails.

Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Je nach gewähltem Tarif können jedoch Kosten für Telefonate ins Mobilfunknetz, ins Ausland sowie für SMS und MMS anfallen. Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte dem Datenblatt des jeweiligen Tarifs.

Ihr Anschluss unterliegt einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von vier Wochen beenden. Bitte richten Sie Ihre Kündigung schriftlich an die Firma Paketsparer oder verwenden Sie bequem den Kündigungs-Button auf der Webseite unseres Partners: Kündigung bei Paketsparer ►.