Häufige Fragen
Erste Schritte
Nein, eine PIN müssen Sie nicht eingeben. Ihre SIM-Karte ist bereits für Sie vorbereitet – die PIN-Abfrage ist bei der Auslieferung abgeschaltet. Sie legen die Karte einfach in die Telefonbox ein, stecken die Box in die Steckdose und schließen Ihr Telefon an. Mehr ist nicht nötig.
Auf dem Kärtchen, aus dem Sie die SIM-Karte herausdrücken, stehen trotzdem eine PIN und eine PUK. Heben Sie das Kärtchen bitte auf – im Normalfall brauchen Sie diese Nummern nicht.
Übrigens: Die SIM-Karte ist so vorgestanzt, dass jedes Format passt – vom kleinen Nano-Format bis zur großen Standardkarte. Sie drücken einfach die Größe heraus, die Ihr Gerät braucht.
Wenn Sie sich beim Einrichten unsicher sind, rufen Sie uns einfach an: 06821 / 920 62 71. Wir gehen die wenigen Schritte in Ruhe gemeinsam mit Ihnen durch.
Die Einrichtung dauert wenige Minuten und besteht aus drei Handgriffen:
- Legen Sie die SIM-Karte in die Telefonbox ein.
- Schließen Sie Ihr Festnetztelefon mit dem beiliegenden Kabel an die Box an.
- Stecken Sie die Box in die Steckdose.
Das war’s – die Box verbindet sich automatisch mit dem Netz, und Sie können sofort telefonieren. Kein Router, kein Internet, kein Techniker. Eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt dem Paket bei.
Die meisten unserer Kundinnen und Kunden sind überrascht, wie schnell das geht. Und falls doch eine Frage auftaucht, gehen wir die Schritte gern gemeinsam mit Ihnen durch: 06821 / 920 62 71, Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr.
Welche Box und welche Telefone dazugehören, sehen Sie hier: Unsere Hardware.
Das verstehen wir gut! Deshalb haben wir alles so einfach wie möglich gemacht. Die meisten unserer Kunden sind überrascht, wie problemlos alles funktioniert. Und falls doch Fragen auftauchen – unser Kundenservice ist für Sie da, persönlich und verständlich.
Ja, der Anschluss ist bereits aktiv, sobald Sie Gerät und SIM-Karte erhalten haben. Sie können sofort loslegen – ohne weitere Wartezeit.
Nein! Das ist einer der großen Vorteile von RufDirekt – Sie sparen sich den Technikertermin. Alles, was Sie brauchen, ist eine Steckdose. Keine Bohrarbeiten, keine komplizierten Anschlüsse, keine Wartezeiten.
