Häufige Fragen

Sie möchte RufDirekt für Ihre Firma oder Gewerbe bestellen? RufDirekt ist ein Angebot für Privatkunden. Laut unseren AGB ist die gewerbliche Nutzung offiziell ausgeschlossen – unsere Tarife, unser Service und unsere Geräte sind auf den privaten Gebrauch ausgelegt.

GmbHs oder anderen juristischen Personen können wir keinen Vertrag anbieten. Etwas anders sieht es bei einer Einzelfirma aus, die auf eine natürliche Person läuft – also zum Beispiel bei einer selbstständigen Tätigkeit von zu Hause aus. Hier wäre eine Nutzung theoretisch denkbar. Sprechen Sie uns in so einem Fall am besten vorher kurz an, damit wir gemeinsam prüfen können, ob unser Angebot zu Ihrem Bedarf passt.

Ja, Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Vertrag bei RufDirekt abzuschließen. Angehörige können den Vertrag aber auch stellvertretend für eine andere Person abschließen – zum Beispiel für die Kinder, Eltern oder Großeltern.

Nein, aktuell bieten wir keine eSIM an. Sie erhalten von uns eine klassische SIM-Karte, die Sie in die Telefonbox oder in ein Mobiltelefon einlegen können. Die SIM-Karte wird Ihnen per Post zugeschickt und ist sofort einsatzbereit.

Ja, selbstverständlich. Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Details zu Ihrem Auftrag. So haben Sie alles schwarz auf weiß und können sicher sein, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Falls Sie nach einigen Minuten keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach – oder rufen Sie uns kurz an: 06821 / 920 62 71.

Selbstverständlich! Wenn Sie sich unsicher sind, welcher Tarif zu Ihnen passt, oder noch Fragen haben – rufen Sie uns einfach an. Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich und ohne Verkaufsdruck: 06821 / 920 62 71, Mo. bis Fr. von 10 bis 18 Uhr.

Wir bieten die Zahlung per SEPA-Lastschrift an. Diese bequeme Methode bedeutet für Sie: Die monatliche Gebühr wird automatisch von Ihrem Konto abgebucht – Sie müssen sich um nichts kümmern.

Sie benötigen lediglich Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und eine E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihre bisherige Rufnummer behalten möchten, halten Sie bitte zusätzlich Ihre aktuelle Telefonnummer und den Namen Ihres bisherigen Anbieters bereit. Einen Personalausweis oder weitere Nachweise brauchen Sie für die Bestellung nicht.

Die Bestellung bei RufDirekt ist in wenigen Minuten erledigt. Wählen Sie Ihren Tarif, geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Lieferadresse ein und schließen Sie die Bestellung ab. Direkt danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie lieber persönlich bestellen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice unter 06821 / 920 62 71 gerne weiter – Mo. bis Fr. von 10 bis 18 Uhr.