Häufige Fragen

Da Ihr RufDirekt-Anschluss nicht an eine feste Adresse gebunden ist, können Sie Ihre Telefonbox bei einem Umzug einfach mitnehmen und am neuen Ort weiterverwenden. Ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzug besteht daher in der Regel nicht – was aber auch bedeutet: Sie brauchen sich gar keine Sorgen zu machen. Ihr Anschluss funktioniert einfach weiter.

Ja, das ist einer der großen Vorteile von RufDirekt: Die Telefonbox ist nicht an einen festen Standort gebunden. Stecken Sie sie einfach am neuen Ort in die Steckdose – fertig. Ob Ferienhaus, Zweitwohnung oder bei Verwandten: Sie telefonieren überall unter Ihrer gewohnten Nummer, ohne neuen Vertrag oder Technikertermin.

Ja, Sie können Ihren RufDirekt-Anschluss problemlos bei einem Umzug ins Pflegeheim mitnehmen. Ihre vertraute Rufnummer zieht einfach mit um.

Unsere Telefonbox können Sie ganz einfach im Pflegeheim aufstellen und wie gewohnt weiterverwenden. Ihr Telefon schließen Sie an, und schon können Sie unter Ihrer vertrauten Nummer telefonieren – genau so, wie Sie es kennen.

So bleiben Sie mit Familie und Freunden verbunden und müssen niemandem eine neue Nummer mitteilen. Alles funktioniert unkompliziert weiter.

Bei Fragen zum Umzug oder zur Einrichtung unterstützt Sie unser Kundenservice gerne – persönlich und verständlich.

Ein Hausnotruf lässt sich nicht über unsere Telefonbox betreiben. Das müssen wir leider klar sagen – die klassischen Festnetz-Hausnotrufgeräte brauchen einen Anschluss-Typ, den unsere Lösung nicht bietet.

Viele Hausnotruf-Anbieter stellen ihre Kunden inzwischen auf eigene Geräte um, die über Mobilfunk arbeiten. Ob so ein System zu Ihrer neuen Situation mit RufDirekt passt und wie es genau eingerichtet wird, kann Ihnen am besten Ihr Hausnotruf-Anbieter sagen – er kennt sein Gerät am genauesten.

Unser Rat: Sprechen Sie vor dem Wechsel mit Ihrem Notrufanbieter. So stellen Sie sicher, dass Sie durchgehend abgesichert sind.

Bei ausgehenden Anrufen wird Ihre Mobilrufnummer beim Angerufenen angezeigt. Das hat einen praktischen Vorteil: Sie sind sowohl über Ihre Festnetznummer als auch mobil unter Ihrer Handynummer erreichbar – so verpassen Sie keinen wichtigen Anruf.

Ihre Familie, Freunde oder Geschäftspartner können Sie ganz normal zum günstigen Festnetztarif anrufen – egal wo Sie sich gerade befinden. Sie selbst telefonieren mobil und bleiben dabei stets unter Ihrer vertrauten Festnetznummer erreichbar. Kein Verpassen wichtiger Anrufe mehr.

Sie erhalten eine normale Festnetznummer, können aber mit Ihrem Handy überall damit telefonieren. Für Ihre Anrufer sieht es aus, als würden Sie vom Festnetz anrufen – auch wenn Sie gerade unterwegs sind. Praktisch für alle, die mobil sind, aber trotzdem unter ihrer gewohnten Nummer erreichbar bleiben möchten.

Im Inland funktioniert Ihr Anschluss überall in Deutschland. Anrufe ins Ausland sind möglich; hierfür fallen zusätzliche Gebühren an, die Sie in unseren Tarifdetails nachlesen können.

Ja, Sie können die SIM-Karte deutschlandweit überall nutzen, wo Mobilfunkempfang verfügbar ist.

Flexibel einsetzbar:

Die SIM-Karte funktioniert nicht nur in Ihrer RufDirekt-Box, sondern kann auch in anderen Geräten verwendet werden – zum Beispiel in einem Handy. Sie sind also nicht auf die Box beschränkt.

Wo funktioniert es?

Überall in Deutschland, wo Sie Mobilfunkempfang haben. Ob zuhause, bei Verwandten oder unterwegs – Ihre Telefonie ist mobil und zuverlässig.

Bitte beachten Sie: Die SIM-Karte ist für die Nutzung in Deutschland vorgesehen.

Faxgeräte sind technisch gesehen auf analoge Leitungen ausgelegt und funktionieren mit unserem Mobilfunk-basierten Anschluss in der Regel nicht zuverlässig. Wenn Sie auf Fax angewiesen sind, empfehlen wir, dies vor dem Wechsel mit unserem Kundenservice zu besprechen – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.