Häufige Fragen

Ja, selbstverständlich können Sie mit RufDirekt auch Handys anrufen. Sie telefonieren ganz normal – sowohl ins Festnetz als auch ins Mobilfunknetz.

Es funktioniert genau so, wie Sie es gewohnt sind: Einfach die Handynummer wählen und lostelefonieren. Auch Anrufe von Handys können Sie wie gewohnt entgegennehmen.

Je nach Tarif sind Anrufe ins Mobilfunknetz unterschiedlich gestaltet. Sie haben die Wahl zwischen drei Tarifen: einem reinen Festnetz-Tarif, einem Tarif mit begrenzten Mobilfunk-Minuten oder einem Tarif mit unbegrenzten Anrufen ins Mobilfunknetz. So können Sie den Tarif wählen, der am besten zu Ihrem Telefonverhalten passt.

Unser Kundenservice berät Sie gerne, welcher Tarif für Sie am besten geeignet ist.

RufDirekt ist die richtige Wahl für alle Menschen, die einfach und zuverlässig telefonieren möchten – ohne Internet und ohne unnötige Komplexität. Unsere Lösung ist besonders geeignet für:

• Menschen, die kein Internet benötigen oder nutzen möchten: Sie möchten einfach nur telefonieren und brauchen keinen Internet-Anschluss? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Sparen Sie sich teure Internet-Verträge und zahlen Sie nur fürs Telefonieren.
• Ältere Menschen und Senioren: Viele unserer Kunden schätzen die unkomplizierte Handhabung: Einfach in die Steckdose stecken, und schon können Sie wie gewohnt telefonieren. Keine komplizierten Router, keine technischen Hürden – alles funktioniert so, wie Sie es kennen.
• Familien, die für ihre Angehörigen sorgen: Wenn Sie für Ihre Eltern oder Großeltern eine zuverlässige und einfache Telefon-Lösung suchen, bietet RufDirekt die ideale Möglichkeit: Sie bleiben mit Ihren Liebsten verbunden, ohne dass diese sich mit komplizierter Technik auseinandersetzen müssen.
• Menschen in ländlichen Gebieten: In Gegenden mit schlechter Internet-Anbindung gibt Ihnen RufDirekt die Unabhängigkeit, die Sie brauchen. Ihr Telefon funktioniert zuverlässig – ganz ohne Internet-Verbindung.
• Kostenbewusste Haushalte: Sie möchten nur telefonieren und nicht für ungenutztes Internet bezahlen? RufDirekt bietet Ihnen faire Preise ohne versteckte Kosten und erhebliches Einsparpotenzial gegenüber Kombi-Paketen.
• Menschen in Pflegeheimen oder betreutem Wohnen: Für Bewohner von Pflegeeinrichtungen oder betreutem Wohnen ist RufDirekt ideal: Eine einfache, verlässliche Verbindung zu Familie und Freunden – ohne Abhängigkeit von der Internet-Infrastruktur vor Ort.

Ja, wir möchten Sie als Angehörige bei der Organisation und dem Bürokratischen bestmöglich entlasten. Grundsätzlich können Sie einen Vertrag bei uns für Ihre Angehörigen (auch in deren Namen) abschließen. Hierfür setzen wir das Einverständnis der jeweiligen Person natürlich voraus.

Wenn es im Nachgang jedoch um die Verwaltung des Vertrages geht – also wenn Sie beispielsweise vertragsrelevante Auskünfte einholen oder Änderungen vornehmen möchten –, müssen wir uns an geltende rechtliche Vorgaben halten. Für diese administrativen Schritte ist es zwingend erforderlich, dass uns eine entsprechende Legitimation oder Vollmacht vorliegt.

RufDirekt ist Festnetz-Telefonie ohne Internet-Anschluss – einfach, zuverlässig und kostengünstig.

So funktioniert's:

Sie erhalten von uns eine kleine Box, die Sie einfach in die Steckdose stecken. Ihr gewohntes Telefon schließen Sie an diese Box an – fertig. Schon können Sie telefonieren, genau wie Sie es kennen.

Der Unterschied: Unsere Box nutzt das Mobilfunknetz statt Internet. Das bedeutet für Sie:

• Kein Internet-Vertrag nötig
• Kein komplizierter Router
• Installation in einer Minute
• Telefonieren funktioniert immer zuverlässig

Für wen ist das ideal?

Für alle, die einfach nur telefonieren möchten – ohne Internet, ohne unnötige Technik, ohne hohe Kosten.

Nach Ihrer Bestellung prüfen wir diese sorgfältig und versenden dann Ihre Hardware und SIM-Karte. Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Was Sie wissen sollten:

• Hardware und SIM-Karte werden separat verschickt – Sie erhalten also zwei Sendungen
• Beide Sendungen kommen normalerweise innerhalb der 3-5 Werktage bei Ihnen an
• Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns

Und dann?

Sobald beide Teile bei Ihnen angekommen sind, können Sie sofort loslegen: SIM-Karte einlegen, Box in die Steckdose stecken, Telefon anschließen – fertig. Die Installation dauert nur eine Minute.

Ja, selbstverständlich! Viele unserer Kunden bestellen RufDirekt für ihre Eltern oder Großeltern. Sie können die Bestellung bequem online für sie aufgeben.

Was Sie dabei beachten sollten:

• Geben Sie bei der Bestellung die Lieferadresse Ihrer Eltern an, damit die Hardware direkt dort ankomm
• Wenn Ihre Eltern ihre bisherige Rufnummer behalten möchten, muss der neue Vertrag bei RufDirekt auf denselben Namen laufen wie der alte Vertrag beim bisherigen Anbieter. Die Daten müssen übereinstimmen – sonst kommt es leider zu Problemen bei der Rufnummernmitnahme.

Nach der Lieferung:

Die Installation ist so einfach, dass Ihre Eltern es selbst schaffen – oder Sie helfen kurz beim ersten Einrichten. In einer Minute ist alles fertig, und Ihre Eltern können wie gewohnt telefonieren.

Ja, wir bieten seniorengerechte Telefone an, die besonders einfach zu bedienen sind. In unserem Sortiment finden Sie zwei Modelle, die speziell für unkompliziertes Telefonieren entwickelt wurden:

• Olympia Joy II: Ein Festnetztelefon mit großen Tasten und gut lesbarem Display
• Motorola FW200L: Ein zuverlässiges Telefon mit einfacher Bedienung

Diese beiden Telefone funktionieren eigenständig und benötigen keine Telefonbox. Sie nutzen eine SIM-Karte und sind sofort einsatzbereit.

Möchten Sie Ihr eigenes Festnetztelefon nutzen? Kein Problem – jedes handelsübliche Festnetztelefon ohne SIM-Karten-Funktion können Sie an unsere Telefonbox anschließen und wie gewohnt weiterverwenden.

Bei Fragen zur Auswahl oder zur passenden Lösung für Sie hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter – persönlich und verständlich.

Manchmal sind ältere Menschen skeptisch bei Veränderungen – das ist völlig verständlich. Der wichtigste Punkt ist unser Leistungsversprechen:

"Es bleibt alles wie gewohnt – nur einfacher und günstiger."

Das Telefon funktioniert genauso wie vorher, nur ohne die Abhängigkeit vom Internet-Anbieter. Das ist unser Versprechen. Weitere hilfreiche Argumente:

• Gewohntes Telefon weiter nutzen: keine neue Bedienung lernen
• Installation in einer Minute: kein Technikertermin nötig
• Geld sparen: kein teurer Internet-Vertrag mehr
• Zuverlässiger: funktioniert auch bei Internet-Ausfall
• Bewährte Lösung: viele Kunden sind bereits zufrieden

Bei Fragen oder Bedenken:

Unser Kundenservice spricht gerne direkt mit Ihren Angehörigen und beantwortet alle Fragen persönlich und verständlich.

Nein, Sie brauchen kein Internet für Ihren Festnetzanschluss bei RufDirekt. Das ist genau unser Vorteil: Sie telefonieren ganz ohne Internetanschluss und ohne Router.

Unsere Box funktioniert völlig unabhängig vom Internet. Sie stellen sie einfach auf, schließen Ihr Telefon an, und schon können Sie lostelefonieren – genau so, wie Sie es gewohnt sind.

Das bedeutet für Sie:

• Keine komplizierten Internet-Verträge nötig
• Kein teurer Router oder Techniker-Termin
• Einfach aufstellen und telefonieren

So sparen Sie Geld und Ärger. Sie telefonieren zuverlässig, ohne sich um Internet kümmern zu müssen.

Ja, Sie können die SIM-Karte deutschlandweit überall nutzen, wo Mobilfunkempfang verfügbar ist.

Flexibel einsetzbar:

Die SIM-Karte funktioniert nicht nur in Ihrer RufDirekt-Box, sondern kann auch in anderen Geräten verwendet werden – zum Beispiel in einem Handy. Sie sind also nicht auf die Box beschränkt.

Wo funktioniert es?

Überall in Deutschland, wo Sie Mobilfunkempfang haben. Ob zuhause, bei Verwandten oder unterwegs – Ihre Telefonie ist mobil und zuverlässig.

Bitte beachten Sie: Die SIM-Karte ist für die Nutzung in Deutschland vorgesehen.